Tematika

1. A phygital transzformáció alapjai

- A fizikai és digitális világ harmonikus összekapcsolása

- Sikeres és sikertelen phygital projektek tanulságai

- A "digitális tolakodás" elkerülése

- Jövőbeli trendek és lehetőségek

2. Látogatói viselkedés és igények

- Különböző látogatótípusok jellemzői

- Generációs különbségek a digitális eszközhasználatban

- Kulturális szempontok és preferenciák

- Motivációk és elvárások feltérképezése

3. Látogatói út tervezése

- Customer journey mapping módszertan

- Kritikus pontok azonosítása

- Érzelmi térkép készítése

- Döntési pontok elemzése

4. Digitális touchpointok azonosítása

- Interakciós lehetőségek feltérképezése

- Technológiai beavatkozási pontok

- Természetes átmenetek tervezése

- Zökkenőmentes élmény kialakítása

5. Kontextuális technológia integráció

- AR és VR megoldások megfelelő alkalmazása

- Mobil applikációk szerepe

- Érintőképernyők és interaktív felületek

- IoT eszközök "láthatatlan" jelenléte

6. Mesterséges intelligencia a látogatói élményben

- Személyre szabott élmény MI támogatással

- Chatbotok és digitális asszisztensek

- Prediktív analitika

- Valós idejű optimalizáció

7. Tartalomstratégia és történetmesélés

- Kontextuális tartalmak tervezése

- Többcsatornás történetmesélés

- A fizikai és digitális történetek összekapcsolása

- Érzelmi kötődés kialakítása

8. Gamifikáció és interaktivitás

- Játékos elemek tervezése

- Motivációs rendszerek kialakítása

- Közösségi élmények létrehozása

- Elköteleződés növelése

9. Tesztelés és visszajelzés

- Prototípusok készítése

- A/B tesztelés módszertana

- Felhasználói visszajelzések gyűjtése

- Iteratív fejlesztés

10. Élményoptimalizálás adatok alapján

- Látogatói viselkedés elemzése

- Hőtérképek és mozgáskövetés

- Konverziós pontok optimalizálása

- Privacy by design megközelítés

11. Személyre szabás és skálázhatóság

- Egyedi élmények automatizálása

- Adaptív rendszerek tervezése

- Kulturális és nyelvi lokalizáció

- Rugalmas bővíthetőség

12. Trendek és jövőkép

- Új technológiák és lehetőségek

- Fogyasztói trendek alakulása

- Sikeres nemzetközi példák

- Innovációs lehetőségek azonosítása

Minden alkalom során:

- Gyakorlati példák és esettanulmányok bemutatása

- Interaktív feladatok

- Konkrét eszközök és megoldások kipróbálása

- Házi feladat a következő alkalomra

- Konzultációs lehetőség

Phygital stratégia: Digitális lehetőségek a fizikai térben

A "Phygital stratégia: Digitális lehetőségek a fizikai térben" című kurzus a jelen egyik legizgalmasabb kihívásával foglalkozik: hogyan lehet a fizikai tereket úgy fejleszteni digitális megoldásokkal, hogy az valódi értéket teremtsen a látogatók számára.

Kinek ajánljuk a képzést?

• Múzeumi és kiállítási szakembereknek

  Akik szeretnék a kiállítóteret és a művészeti alkotásokat innovatív módon közelebb hozni a látogatókhoz

• Kereskedelmi cégeknek

  Akik üzleteikben szeretnék ötvözni a személyes kiszolgálás előnyeit a digitális technológiák lehetőségeivel

• Rendezvényszervezőknek

  Akik az eseményeket modern technológiákkal szeretnék emlékezetesebbé és interaktívabbá tenni

• Kulturális intézmények vezetőinek

  Akik szeretnék intézményüket vonzóbbá tenni a digitális korban felnövő generációk számára

• Marketing szakembereknek

  Akik a fizikai térben zajló marketing aktivitásokat szeretnék hatékonyan összekapcsolni a digitális megoldásokkal

• UX/CX/Service dizájnereknek

  Akik ki szeretnék terjeszteni tudásukat a fizikai térben zajló felhasználói élmény tervezésére

Miért izgalmas ez a téma?

• Növekvő látogatói elvárások

  A digitális eszközökön szocializálódott közönség egyre inkább elvárja a digitális megoldásokat a fizikai terekben is.

• Új technológiai lehetőségek

  Az AR, VR, mesterséges intelligencia és más modern technológiák új dimenziókat nyitnak a látogatói élmény terén.

• Versenyelőny a digitális korban

  A fizikai és digitális világ összekapcsolása megkülönböztető előnyt jelenthet a hagyományos megoldásokkal szemben.

• Harmonikus fejlődési irány

  A jól tervezett phygital megoldások természetes módon egészítik ki és erősítik a személyes élményeket.